FAQ

Quels sont les delais de livraison ?
Comptez 3 a 7 jours ouvres depuis nos entrepots europeens, selon votre pays de livraison.

Comment suivre ma commande ?
Un numero de suivi vous est envoye par email des l expedition de votre colis.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tous les moyens proposes au paiement (carte bancaire et autres options selon votre pays), geres de maniere securisee par Shopify Payments.

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours apres reception pour exercer votre droit de retractation. Voir notre page Conditions generales de vente pour le detail.

Le service client est-il assure par une IA ?
Certaines reponses aux questions frequentes (livraison, stock, suivi) sont generees automatiquement par un assistant IA. Vous en etes toujours informe des le premier message, et pouvez a tout moment demander a etre mis en relation avec une personne.

Profitez-vous d une offre en ce moment ?
Oui : 2 produits achetes, le 3eme est offert, applicable automatiquement sur l ensemble du catalogue.