Politique d’expédition

Politique d’Expédition 

Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat agréable et à livrer vos produits dans les meilleurs délais. Cette politique d’expédition explique les modalités de livraison, les frais et les délais applicables à vos commandes.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • Suisse
  • Union Européenne (UE)
  • Autres zones sur demande (veuillez nous contacter pour plus d’informations).

2. Délais de Livraison

Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans les meilleurs délais. En fonction de la destination et du mode d'expédition choisi, les délais de livraison peuvent varier.

  • Suisse : entre 7-9 jours ouvrés
  • Union Européenne : entre 10-12 jours ouvrés
  • Autres destinations : délai à confirmer au moment de la commande

Les délais mentionnés sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, jours fériés, etc.).

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison dépendent de la destination, du poids et de la taille des produits commandés, ainsi que du mode d’expédition choisi. Les frais de livraison seront affichés clairement lors de la validation de votre commande.

Exemple de frais de livraison :

  • Livraison en Suisse : [Prix] CHF
  • Livraison dans l’UE : [Prix] EUR
  • Autres zones : frais calculés lors de la commande

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 30 Euro/CHF dans certaines zones géographiques (veuillez vérifier les conditions spécifiques lors du passage à la caisse).

4. Mode de Livraison

Nous utilisons des services de livraison fiables et sécurisés pour expédier vos produits. Les options disponibles peuvent inclure :

  • Service postal standard
  • Transporteurs privés (ex. : DHL, UPS, Chronopost)

Lors de votre commande, vous pourrez choisir le mode de livraison qui vous convient. Si vous avez des préférences particulières concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter avant de finaliser votre achat.

5. Suivi de Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur.

6. Adresses de Livraison

Veuillez vérifier l’exactitude de l'adresse de livraison avant de finaliser votre commande. En cas d'erreur dans l'adresse fournie, nous ne pourrons pas garantir la livraison dans les délais prévus.

7. Problèmes de Livraison

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, nous vous encourageons à nous contacter dans les plus brefs délais. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et organiser une réexpédition ou un remboursement si nécessaire.

8. Taxes et Droits de Douane

Les taxes et droits de douane applicables à la livraison internationale (en dehors de la Suisse) sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires que vous pourriez avoir à payer pour la réception de votre colis.

9. Retards de Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués, mais en raison de circonstances imprévues (grèves, conditions météorologiques, etc.), des retards peuvent survenir. Nous vous informerons de tout retard majeur concernant votre commande.

10. Livraison Partielle

Si certains articles de votre commande sont en rupture de stock, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de choisir entre une livraison partielle (avec envoi des articles disponibles) ou d'attendre la disponibilité des articles manquants.

11. Annulation de Commande

Si vous souhaitez annuler une commande après l’avoir passée, veuillez nous contacter rapidement à yekda.sportifzone@gmail.com. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous annulerons la commande et vous rembourserons intégralement. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre politique de retour une fois la commande reçue.

12. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou pour obtenir plus d’informations sur une commande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter à :
Email : yekda.sportifzone@gmail.com
Numéro de téléphone : 079.909.89.78